Nesta sexta-feira (23), ocorrerá a chamada Black Friday, oportunidade que os lojistas (lojas físicas e online/sites) têm de oferecer grandes descontos em diversos produtos.
Porém, tais ofertas podem ter regras diferenciadas e é preciso estar de olho. Para evitar problemas, o Procon Regional (Formiga, Córrego Fundo e Pimenta) faz algumas orientações aos consumidores, para que efetuem compras seguras.
De acordo com o órgão, os consumidores devem ficar atentos, pois já houve a constatação, pelos Procons de todo país, da prática da maquiagem de preços, ou seja, as empresas aumentam previamente o valor dos produtos para oferecer “descontos” no momento da realização da promoção, bem como é importante registrar que já existem algumas empresas/lojas divulgando promoções antecipadas.
Os consumidores devem pesquisar os preços antes de comprar os produtos, inclusive, em lojas físicas, pois podem ser encontrados preços e condições de pagamento mais atraentes. Além disso, antes de efetuar a compra, é preciso avaliar se é realmente necessário adquirir o produto neste momento, evitando as compras por impulso.
Confira mais dicas
Verifique os preços cobrados antes do início das promoções. Isso pode ser feito por meio dos sites das empresas que participarão da Black Friday e de outros fornecedores, inclusive na data da liquidação;
É importante ler a política de privacidade da loja virtual para saber quais compromissos ela assume quanto ao armazenamento e manipulação de seus dados;
Veja a descrição do produto, compare-o com outras marcas e certifique-se de que ele supre suas necessidades;
Imprima e/ou salve todos os documentos (telas) que demonstrem a compra e confirmação do pedido (comprovante de pagamento, contrato, anúncios, etc.).
Procure no site a identificação da loja (razão social, CNPJ, endereço e canais de contato). Caso ocorra algum problema, localizar a empresa será fundamental para a solução. Se o fornecedor não possuir essas informações, escolha outro;
Evite sites que exibem como forma de contato apenas um telefone celular;
Prefira fornecedores recomendados por amigos ou familiares;
Instale programas de antivírus e o firewall (sistema que impede a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados) e os mantenha atualizados em seu computador;
Nunca realize transações online em lanhouse, cyber café ou computadores públicos, pois estes podem não estar adequadamente protegidos.
Fique atento: o fato de a compra ser feita em uma liquidação não elimina os direitos do consumidor.
Caso o consumidor se sinta lesado e não consiga resolver junto à empresa, ele deve procurar o Procon Regional, localizado à rua Lassance Cunha, 82, no Centro de Formiga. O funcionamento é de segunda a sexta-feira, de 8h às 17h. O telefone de contato é o (37) 3329-1830.